Kundenberater:in Technischer Support & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Für unseren Kunden, die BRUNATA-METRONA Hamburg, suchen wir aktuell eine:n Mitarbeiter:in im technischen Kundenservice (m/w/d). Die BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen steht unser Kunde seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch.

Die Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für Kunden, Kundendiensttechniker und Auftragnehmer bei allen Fragen zu Aufträgen und Terminen
• Sicherstellung der termingerechten Ausstattung von Liegenschaften mit Messtechnik in Zusammenarbeit mit Technikern und Auftragnehmern
• Vor- und Nachbereitung von Ablese- und Montageaufträgen für unsere Technik- und Montagepartner
• Strukturierte Dokumentation in unserem ERP-System zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und schnellen Reaktion auf Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur erfolgreichen Lösungsfindung und zum Ausbau von Kundenbeziehungen
• Tägliche Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern per Telefon und E-Mail

Damit bringen Sie uns voran:

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (kein Muss)
• Technisches Verständnis und hohe Lernbereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office
• Genauigkeit, gewissenhafte Arbeitsweise und selbstständiges Arbeiten
• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Freude an Teamarbeit und am täglichen Austausch mit verschiedenen Menschen, sowohl telefonisch als auch persönlich

Was dich bei uns erwartet:

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Hybrid Arbeitsplatz
• Diverse Fortbildungsmaßnahmen
• Krisensicherer Arbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Kündigungsfrist.

Durch Zuschrift auf diese Stellenanzeige und/oder mit der Bewerbung auf die ausgeschriebene Position, erklären Sie sich mit dem Speichern Ihrer Daten gemäss DSGVO, Stand Mai 2018, einverstanden. Diese können Sie jederzeit unter folgendem Link einsehen (https://www.proact-consulting.de/datenschutz.html). Dem Speichern Ihrer Daten können Sie auch jederzeit widersprechen. Eine formlose Mitteilung reicht dafür aus.

Ansprechpartner:
Nils Bohnes